東邦ガス全体における所属部署の役割はどのようなものでしょうか？
営業課では一般家庭のお客さまに対して、お客さまへの都市ガスのPR、ガス機器の提案販売など都市ガスライフの提案業務から、ガス機器の修理、料金の収納などガスライフのサポート業務まで幅広く行なっています。
現在の仕事内容を教えて下さい。
また、仕事を行う上で大切にしていることはありますか？
現在の仕事の内容は、地域のお客さまに対し、都市ガスのPRや最新ガス機器の提案販売などを行なっています。
仕事を行う上では、下記の点を大切にしています。
・何事もお客さまの立場になって考え、お客さまのことを第一に考える。
・職場の人と協力しあって業務を行なっていく。
・東邦ガスはCO2の削減に積極的に取り組んでいるので、社員の１人として3Rや省エネに取り組んでいる。
仕事について、やりがいを感じる点、苦労を感じる点を教えて下さい。
【やりがいを感じる点】
・都市ガスを採用していただいたお客さまから、感謝やお褒めの言葉をいただいたとき。
・自分が人とコミュニケーションをとることが好きなので、たくさんのお客さまと会話をし、触れ合うことができるとき。
【苦労を感じる点】
・お客さまに都市ガスを提案した際に、お客さまに納得していただけるような情報を提供できず、自分の伝えたい都市ガスのメリットが伝えられないとき。
・お客さまのお申し出に対する対応の際、経験不足でまだ自分一人で対応できないとき。
東邦ガスはどのような会社だと思いますか？
また、職場はどのような雰囲気ですか？
東邦ガスは、お客さまのことを第一に考え、地域のお客さまのライフラインを支えている、社会に必要とされている会社だと思います。
現在の職場は、先輩や上司の方々が『優しく』『明るく』『フレンドリー』でとても雰囲気の良い職場です。
東邦ガスを志望した理由を教えて下さい。
日常生活に深く関わり、人に必要とされる仕事に就きたいと考えていたなかで、東邦ガスは地域の人々の生活を直接支えている、社会貢献度の高い会社だと思ったからです。
また、供給している天然ガスが、環境性にも優れていることも魅力でした。
一緒に働いてみたいと思うのは、どのような人ですか？
『元気があり、挨拶が出来る人』『何事にも前向きで、向上心のある人』『誰とでもコミュニケーションがとれ、協調性のある人』です。
中でも１番なのは『元気があり、挨拶が出来る人』ですね。元気よく挨拶されれば、お互いの気持ちもよくなり、周りに良い影響を与えてくれるからです。
私の失敗談
いつものように仕事をしていたある日のことでした。会社の携帯が鳴り、出てみるとガス工事を依頼した工事会社の方からでした。「○○さんのお宅のガス工事の件だけど、この設計図面通りにガス管を埋設するのは無理やね」と言われました。その言葉を聞いた瞬間、頭が真っ白になりました。（そこのお客さま宅のガス管の配管ルートは少々複雑で、事前に工事監督者の方と打ち合わせをするべきだったのです）
急いでお客さま宅へ出向き、工事会社の方の話を聞いたところ、私の設計通りには工事できないことが分かりました。その後、工事会社の方と対応策を検討し、最終的にはお客さまにもご迷惑をおかけすることなく、ガス管の配管ルートを多少変更することで解決出来ました。
それからは、施工が難しい現場の場合、事前に工事監督者の方に現場まで来ていただき、しっかりとガス管の配管ルートについて打ち合わせをした上で、工事の依頼をしています。
入社して意外だったこと
１つ目は、同じ高校の出身者の先輩が多かったことです。自己紹介の時に「○○高校の出身です」と挨拶したら、後から同じ高校の出身者の先輩方が来てくれて色々と構ってくれました。そのおかげで今の職場は雰囲気もいいし、話しやすい先輩も多く非常に助かっています。
２つ目は、東邦ガスは自己啓発へ積極的に取り組んでおり、自分のスキルを磨くことができることです。東邦ガス独自の社内資格から国家資格など、色々な資格を取得することができます。その他に、通信教育の受講コースなども充実しています。現在、私も自分自身のスキルを磨くため、通信教育を受けると共に国家資格に挑戦しています！
